قوانین سایت و شرایط بازگشت
قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی ظروف چینی و لوازم خانگی آرمانیس
تاریخ آخرین به‌روزرسانی: [۱۴۰۵/۸/۵]
کاربر گرامی،
استفاده از خدمات و خرید از فروشگاه اینترنتی آرمانیس به منزله پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، این صفحه را به دقت مطالعه فرمایید. این قوانین بر اساس قانون تجارت الکترونیکی جمهوری اسلامی ایران، به ویژه ماده ۳۳ (اطلاعات ارائه‌دهنده خدمات) و ماده ۳۷ (حق انصراف) تنظیم شده است.
---
ماده ۱: اطلاعات ارائه‌دهنده خدمات (انطباق با ماده ۳۳ قانون تجارت الکترونیکی)
بر اساس ماده ۳۳ قانون تجارت الکترونیکی، فروشگاه آرمانیس موظف است اطلاعات زیر را جهت شناسایی کامل خود در اختیار مصرف‌کننده قرار دهد:
1. نام تجاری: فروشگاه اینترنتی آرمانیس
2. نام مالک/مدیر مسئول: عرفان اسدی
3. شماره ثبت / شناسه ملی: ۰۱۱۰۸۷۴۵۸۷
4. نشانی کامل پستی: تهران، شوش، میدان شوش خیابان فدائیان اسلام کوچه ۸ پلاک ۴
۵. شماره همراه پشتیبانی: ۰۹۳۶۵۰۵۰۰۶۸
۶. آدرس پست الکترونیک:erfanasadi138000@gmail.com
۷. کد پستی : 1186736511
۷. وب‌سایت: armanishome.ir
---
ماده ۲: فرآیند ثبت سفارش و تأیید آن
1. کاربران می‌توانند محصولات (انواع ظروف چینی، سرویس غذاخوری، فنجان و …) را در سایت مشاهده و پس از انتخاب، به سبد خرید اضافه نمایند.
2. ثبت سفارش در سایت به منزله درخواست خرید است و فروشگاه آرمانیس حق دارد در صورت اتمام موجودی، وجود خطای فاحش در قیمت یا مشخصات کالا، یا عدم تأیید پرداخت، سفارش را لغو و مبلغ را به طور کامل به مشتری بازگرداند.
3. تأیید نهایی سفارش از طریق ارسال پیامک یا ایمیل «تأیید سفارش» به مشتری اعلام می‌شود.
---
ماده ۳: قیمت‌ها و شیوه پرداخت
1. کلیه قیمت‌های درج‌شده در سایت به تومان میباشد.
2. پرداخت به صورت آنلاین از طریق درگاه‌های بانکی معتبر انجام می‌شود(سپ و زیبال).
3. فروشگاه آرمانیس هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال اختلالات شبکه بانکی یا کسر مبلغ از حساب بدون تأیید تراکنش ندارد و در صورت کسر مبلغ، پیگیری بازگشت وجه بر عهده مشتری و بانک صادرکننده کارت است.
---
ماده ۴: ارسال و تحویل کالا
1. ارسال سفارش‌ها از طریق پست ماهکس یا شرکت‌های حمل و نقل معتبر و باربری انجام می‌شود.
2. زمان تقریبی تحویل بین ۲ تا ۵ روز کاری (بسته به شهر مقصد) است. این زمان برای شهرهای دورافتاده ممکن است افزایش یابد، امکان ارسال سریع در همان روز برای شهر تهران نیز وجود دارد.
3. هزینه ارسال بصورت پس کرایه بر اساس تعرفه
شرکت پست یا حمل‌کننده محاسبه می‌شود .
4. مسئولیت آسیب‌دیدگی ظروف در حین حمل بر عهده فروشگاه ما نیست و فروشگاه ما موظف است بسته را سالم به شرکت حمل و نقل تحویل دهد و در صورتی که سفارش سالم به دست مشتری نرسد جبران خسارات بر عهده شرکت حمل و نقل می باشد.
---
ماده ۵: حق انصراف و بازگشت کالا (انطباق با ماده ۳۷ قانون تجارت الکترونیکی)
بر اساس ماده ۳۷ قانون تجارت الکترونیکی، مصرف‌کننده حق دارد تا ۷ روز کاری از تاریخ تحویل کالا، بدون نیاز به ارائه دلیل، از خرید خود انصراف دهد و کالا را بازگرداند. شرایط استفاده از این حق به شرح زیر است:
1. کالا باید در بسته‌بندی اصلی و سالم و بدون هیچ‌گونه استفاده یا آسیب باشد.
2. ظروف چینی به دلیل ماهیت شکستنی و بهداشتی بودن، در صورت شکسته شدن یا استفاده شدن، مشمول حق انصراف نیستند.
3. هزینه بازگشت کالا (هزینه ارسال به فروشگاه) در صورت انصراف، بر عهده مشتری است، مگر اینکه کالا معیوب یا مغایر با سفارش باشد.
4. مشتری موظف است پیش از بازگرداندن کالا، با پشتیبانی آرمانیس (از طریق تلفن یا ایمیل) تماس گرفته و کد پیگیری بازگشت دریافت کند.
5. پس از دریافت کالا و تأیید سالم بودن آن توسط کارشناسان آرمانیس، مبلغ پرداختی حداکثر تا ۷۲ ساعت کاری به حساب مشتری بازگردانده می‌شود.
تبصره: مطابق ماده ۳۷، حق انصراف برای کالاهایی که به صورت سفارشی ساخته یا تولید می‌شوند (مانند سرویس‌های چینی سفارشی‌سازی شده با نام یا طرح خاص) اعمال نمی‌شود.
---
ماده ۶: گارانتی و خدمات پس از فروش
1. کلیه محصولات آرمانیس دارای گارانتی سلامت فیزیکی در زمان تحویل هستند.
2. در صورت مشاهده هرگونه ایراد تولیدی (مانند ترک، لعاب‌زدگی، نقص در نقش و نگار) در ۲۴ ساعت اول پس از تحویل، مشتری می‌تواند با ارسال عکس یا فیلم به پشتیبانی، درخواست تعویض یا بازگشت وجه نماید.
3. آسیب‌های ناشی از استفاده نادرست (ضربه، شستشوی با مواد ساینده، قرار دادن در مایکروویو یا ماشین ظرفشویی در موارد غیرمجاز) مشمول گارانتی نیست.
---
ماده ۷: حریم خصوصی و حفاظت از داده‌ها
فروشگاه آرمانیس متعهد است اطلاعات شخصی کاربران (نام، آدرس، شماره تماس و …) را صرفاً جهت پردازش سفارش و ارسال کالا استفاده کند و بدون رضایت کاربر، در اختیار اشخاص ثالث قرار ندهد، مگر در مواردی که قانون الزام کرده باشد.
---
ماده ۸: حل اختلاف
در صورت بروز هرگونه اختلاف بین مشتری و فروشگاه آرمانیس، طرفین ابتدا از طریق مذاکره و پشتیبانی سایت اقدام به حل موضوع می‌نمایند. در صورت عدم توافق، مرجع صالح، سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان و در نهایت دادگاه عمومی و انقلاب محل خواهد بود.
---
ماده ۹: تغییرات در قوانین
فروشگاه آرمانیس حق دارد در هر زمان قوانین و مقررات خود را به‌روزرسانی کند. تغییرات از تاریخ درج در همین صفحه لازم‌الاجرا خواهد بود. مسئولیت مطالعه آخرین نسخه قوانین بر عهده کاربر است.
---
با تشکر از اعتماد شما به فروشگاه آرمانیس